ضمانتنامه شامل موارد زیر نمی‌گردد:

• عدم درج تاریخ خرید و مهر فروشگاه در ضمانتنامه و هرگونه خط خوردگی در متن ضمانتنامه

• اتصالات و اقلام مصرفی دستگاه مانند برس / خرطومی / زانویی / شارژر / باتری / فیلتر / کیسه و …

• آسیب دیدگی به واسطه نوسانات الکتریکی و هرگونه آسیب فیزیکی که کاربرد دستگاه را مختل کند

• استفاده نادرست و خارج از توانایی‌های دستگاه

• دستکاری دستگاه توسط اشخاص یا مراکز غیر از نمایندگی‌های مجاز شرکت سازه البرز

• مخدوش بودن مشخصات درج شده در ضمانتنامه

• عدم رعایت و توجه به نکات ایمنی و دفترچه راهنمای استفاده از محصول

• عدم توجه به حداکثر زمان استفاده از دستگاه در هر نوبت کاری

• استفاده از قطعات و لوازم جانبی غیر برند سازه البرز برای دستگاه و یا مواد شوینده نامناسب

• استفاده از دستگاه بدون دریافت آموزش اولیه (فیلم آموزشی) و عدم رعایت نکات ایمنی آموزش داده شده

• آسیب‌های ناشی از سوانح طبیعی (ضربه / آب خوردگی / آتش سوزی / نوسانات برق و سهل‌انگاری در حمل و نقل توسط مشتری و …)